Principal GERAL Procon de Tubarão encaminha ofício para 11 bancos requerendo esclarecimentos sobre os serviços
Procon de Tubarão encaminha ofício para 11 bancos requerendo esclarecimentos sobre os serviços

Procon de Tubarão encaminha ofício para 11 bancos requerendo esclarecimentos sobre os serviços

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Evitar aglomerações e manter uma distância de 1,5 metro entre as pessoas, está entre as medidas de prevenção e combate ao novo coronavírus. Em Tubarão, filas são observadas em estabelecimentos comerciais e, principalmente, nas agências bancárias.

Assim, diante de questionamentos e reclamações de tubaronenses, o Procon expediu 11 ofícios para as agências bancárias da cidade requerendo esclarecimentos sobre os serviços que são prestados na agência aos associados/clientes/consumidores e, quais os serviços que são considerados emergenciais ou urgentes, considerando a Portaria SES Nº 192, de 29 de março de 2020

Também foi solicitado que seja fixado, em local visível, informações sobre os serviços que são prestados de forma presencial. A coordenadora do Procon Andresa Fontanela, explica que houve redução de funcionários por parte das agências bancárias, mas que isso não exclui a segurança que precisa ser proporcionada aos usuários.

“Recebemos muitas ligações com questionamentos sobre os serviços que são prestados pelas agências bancárias. Assim, além de auxiliar o consumidor, o objetivo é verificar se os serviços dispostos na Portaria SES N° 192/20 são cumpridos”, destaca.