A prefeitura de Tubarão, por meio da secretaria de Infraestrutura, inaugurou nesta sexta-feira (23), um novo canal de interação com o cidadão tubaronense. A Central de Atendimento da Infraestrutura poderá ser acionada por diversas formas: pelo telefone 3632-9421, pelo WhastsApp 98870-8469, pelo site da prefeitura, ou pessoalmente, na secretaria de Infraestrutura.
Quando acionar um dos canais, o cidadão terá sua demanda incluída na lista de ações da secretaria de Infraestrutura. É a partir dessas solicitações que os gerentes da área específica elaborarão o cronograma de trabalho.
Os números telefônicos serão atendidos de segunda a sexta-feira, das 13 às 19 horas. Já no site, o contato pode ser feito a qualquer momento e o cidadão escolha o tipo de serviço que deseja e preenche todos os detalhes do que necessita. O contato vai gerar um número de protocolo, por meio do qual será possível acompanhar a evolução do serviço solicitado.
O engenheiro civil João Flávio Alves explica que a criação dos canais vai permitir a centralização das demandas. “Prestamos diversos tipos de serviços, que vão desde tapa-buraco, patrolamento, roçada, entre outros. Os pedidos chegavam de diversas formas e isso causava grande transtorno, pois não havia uma centralização das informações. Agora, todos ficarão registrados e vamos realizar só aqueles que forem solicitados por meio de um desses novos canais”, adianta.
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